شروط الخدمة
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
من نحن
يقدّم VetLum برنامجًا لإدارة العيادات البيطرية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تنطبق هذه الشروط على العيادات التي تستخدم VetLum وعلى مستخدمي هذا الموقع.
الخدمة
VetLum تطبيق ويب لإدارة العيادة البيطرية: المواعيد والسجلات الطبية والفوترة والمخزون ورسائل العملاء والتقارير. يعمل في متصفح الإنترنت ويتطلب اتصالًا بالإنترنت.
الحسابات والمقاعد
- يدير مالك العيادة من يحق له الدخول وما يمكن لكل دور القيام به.
- تشمل كل باقة عددًا محددًا من المقاعد والمواقع، ولا يسمح VetLum للعيادة بتجاوز حدود باقتها دون الاتفاق على التغيير أولًا.
- حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وننصح بتفعيل التحقق بخطوتين لكل حساب.
الباقات والفوترة
- سعر باقة Starter Clinic هو 600 درهم شهريًا، وتشمل طبيبًا بيطريًا واحدًا وموظف استقبال واحدًا وموقعًا واحدًا. ويُحدَّد سعر الإعدادات الأكبر عند الطلب.
- تُفوتَر الباقات شهريًا ويُدفع بالتحويل البنكي أو برابط دفع بالبطاقة نرسله، ويضيف كل تجديد شهرًا تقويميًا واحدًا.
- لا توجد فترة تجريبية مجانية تلقائية، ويمكن الاتفاق على فترة تجريبية كتابيًا.
- إذا بقيت فاتورة دون سداد، فقد نقصر الحساب على الاطلاع فقط بعد إبلاغ مالك العيادة.
مسؤولياتك
- تبقى القرارات الطبية بيد أطبائك البيطريين. ومخرجات الذكاء الاصطناعي في VetLum مسودات أو اقتراحات يراجعها إنسان، والتوقيع على السجلات بيد إنسان.
- أنت مسؤول عن امتلاك الحق في حفظ بيانات عملائك، وعن الحصول على موافقتهم على استلام الرسائل.
- تظل مسؤولًا عن التزاماتك المتعلقة بضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية، علمًا بأن VetLum ليس مزوّد خدمة معتمدًا (ASP).
- لا تستخدم VetLum لمخالفة القانون، أو لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى.
بياناتك
سجلات عيادتك ملك لعيادتك، ويمكن لمالك العيادة تصديرها في أي وقت. تبقى السجلات الطبية الموقَّعة دون تغيير، وتُضاف التصحيحات كملحقات. اطّلع على إشعار الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات.
التوفر والتغييرات
نعمل على إبقاء VetLum متاحًا وعلى نسخ البيانات احتياطيًا كل ليلة، لكن لا يمكننا أن نضمن عدم انقطاع الخدمة أبدًا. وقد نحسّن المزايا أو نغيّرها، وإذا أثّر تغيير بشكل كبير في طريقة استخدامك لـ VetLum فسنُبلغك مسبقًا.
إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف في نهاية أي شهر مدفوع. نزّل نسخة التصدير قبل المغادرة.
التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط: info@vetlum.com.